Preparando su pequeña empresa para un año de crecimiento

Organización

El crecimiento empresarial es un objetivo común entre los propietarios de pequeñas empresas. Dado el tiempo y el esfuerzo necesarios para crear un negocio y mantenerlo a flote, es importante que el propietario de un pequeño negocio tenga un sistema ordenado. Las herramientas organizativas incluyen sistemas de mantenimiento de registros para el seguimiento del tiempo y la gestión de casos, sistemas de organización de archivos físicos (piense en estantes y archivadores bien organizados) y un atento mantenimiento del calendario. La excelencia organizacional también involucra la estructura interna de un negocio. Entre otros factores, esto se refiere a la gestión efectiva de los empleados y un enfoque claramente definido y positivo de las relaciones con el cliente.

Plan escrito para el crecimiento

Un plan de negocios escrito mostrará que usted toma su negocio en serio y tiene una agenda para el futuro. Además, es crucial tener un plan una vez que comience a ver un aumento en el compromiso de los consumidores y clientes. Por ejemplo, una empresa que ha superado su oficina inicial o ubicación comercial debe considerar sus opciones y prepararse para la reubicación por adelantado. También es importante tener en cuenta la mano de obra, el tiempo y los recursos asociados con el crecimiento empresarial.

Delegar apropiadamente

 La delegación es otro aspecto del crecimiento empresarial a tener en cuenta. El propietario de una pequeña empresa puede encontrarse realizando una variedad de tareas en las etapas iniciales de una empresa (piense en tareas administrativas, mantenimiento de registros, etc.). A medida que pasa el tiempo, pueden encontrar que su tiempo se usa mejor en una capacidad de gestión. Llega un momento en que uno debe estar preparado para asignar tareas a otra persona y distribuir su carga de trabajo conscientemente. Estar completamente preparado para esta posibilidad aumentará su confianza, así como la de su base de clientes o clientela existente y potencial.

Perfeccionar el servicio al cliente

El servicio al cliente deja una fuerte impresión en los clientes y los clientes y es probable que influya en si volverán o continuarán patrocinando su negocio. Le recomendamos que utilice esto para su ventaja en 2020. Priorice la experiencia del consumidor. Busque comentarios de los clientes cuando sea posible; esto lo ayudará a obtener una perspectiva sobre qué aspectos de su negocio debe ajustar.

La divulgación es otro aspecto de las relaciones con los clientes que a menudo se pasa por alto. Puede ganar credibilidad para su negocio participando en eventos de la comunidad, mezcladores de redes y haciendo donaciones de caridad en nombre de la empresa. Estas son solo algunas de las formas en que puede crear una huella que será vista y sentida por quienes lo rodean.